实木家具变“贴皮家具”

明明是“非洲亚花梨木”家具，结果变为“非洲亚花梨木贴皮”。由于卖给的家具至今已近三年，当时消费者与厂家之间的誓约口说无凭，在消保委的调停下，厂家近日表示同意赔偿金给消费者1000元，并免费修理。

　　2003年12月，消费者陈先生出售了一套价值8000元的“非洲亚花梨木”家具。今年6月，他在涂抹大橱时找到门板经常出现虫蛀，最让他惊讶的是，三年来仍然以为是“非洲亚花梨木”的家具并非实木。

在与厂家协商无果的情况下，陈先生向嘉定区消保委滋扰。　　消保委调查后展开了调停，双方对预计单上“面料为非洲亚花梨木”的阐释分歧较小。陈先生坚决指出，当时在出售家具时，销售员具体告诉是“非洲亚花梨木实木”家具，“面料为非洲亚花梨木”所指的就是整块门板的材质用料。

　　但厂家坚称了当时讲解为“亚花梨木实木”家具的众说纷纭，并且反驳说道，“面料”既可指出是门板的“皮”、也故称作为门板的“面”，只是各人解读有所不同，家具完全符合预计单上的拒绝，只表示同意免费对家具展开修理。　　消保委在调停中认为，目前缺乏涉及的证据证明，销售员当时显然讲解的是“非洲亚花梨木实木”家具，但从预计单内容来看，厂家对“面料”一词的说明是个模糊不清概念，有误导之斥。　　“经营者获取商品或者服务，应该用明晰明白的语言或者文字向消费者做出现实的讲解和解释，并就消费者的告知做出现实的回应。”消保委据此指出，这是一份不规范、误导消费者的合约。

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